Rückgabe

Rückgabegarantie

Natürlich haben Sie ein Rückgaberecht!

Trotz größter Sorgfalt im Einkauf, kann es passieren, dass Ihnen eines unserer Produkte wider Erwarten nicht gefällt. Das ist weder für uns noch für Sie ein Problem. Benachrichtigen Sie uns einfach im Fall des Falles, am schnellsten geht's mit unserem komfortablen Formular.

Beachten Sie bitte dabei unser  Widerrufsrecht.

 

Muss man Fristen beachten?

Ja! Sie müssen uns Ihren Rückgabewunsch innerhalb von 30 Tagen nach Kauf (Lieferdatum) mitgeteilt haben. Wir vereinbaren dann zuverlässig den Abholtermin mit Ihnen. Die Frist beginnt mit dem Rechnungsdatum. Zur Wahrung der Frist genügt Ihre rechtzeitige Vereinbarung des Abholtermins oder das rechtzeitige Versenden der erhaltenen Ware. Die Rücksendung bzw. das Rücknahmeverlangen ist zu richten an kaminofenambiente, B. Malkowski, Rosengarten 3, 59755 Arnsberg-Neheim. Wir lösen den Kaufvertrag nach Rücksendung der Ware auf und zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Gutschrift auf Ihr Kundenkonto zurück. Die Rücksendung erfolgt stets auf Kosten und Gefahr von kaminofenambiente.

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Was muss ich tun bei Falschlieferungen, Fehlmengen oder Bruch?

Hoffen wir, dass das nicht passiert! Wir bemühen uns, Sie schnell, zuverlässig und korrekt zu beliefern. Sollte es doch mal zu Beanstandungen kommen, was wir sehr bedauern würden, bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung unter 0681 - 68893841 oder info[at]kaminofenambiente.de, wir bemühen uns dann sofort darum, die Sache so schnell wie möglich in Ordnung zu bringen. Danke für Ihr Verständnis! 

 

Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Eine Rückgabe bei Nichtgefallen o. ä. ist bei Sonderanfertigung nicht möglich.

 

 

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